[Infographie] Comportement d’achat en M-Commerce

Via Frenchweb

A voir également l’intervention de Christophe LEON de Pure Agency lors de la French Mobile Day.

Christophe Leon 1 – M-commerce et retail… par lafrenchmobileday

Lucas Beauvais

SoLoMo : Perception VS Mise en pratique [Infographie]

L’agence de Com Moonda à réalisé une enquête sur l’usage des stratégies Cross Média en France.

Réalisée auprès de 2000 annonceurs tout secteurs confondues elle révèle que :

  •  40% des annonceurs gèrent leurs campagnes en internes
  • 58% d’entre eux ne dispose pas de retours quantitatifs
  • Les entreprises disposant d’un budget de com annuel >50K€ exploite 3X plus les réseaux sociaux
  • Seulement 5% des annonceurs ayant un objectif de conquête communiquent en Local.
  • 50% des annonceurs n’utilisent aucun support mobile dans leurs communication.
  • Enfin 62% des annonceurs délaissent le support mobile dans leurs actions de fidélisation.

Le chemin vers des campagnes complètement SoLoMo est encore long même si la perceptions des annonceurs semble de plus en plus favorable.

@Lucas BEAUVAIS

Via Frenchweb

[Infographie] Les Français face au paiement mobile.

 

Efficience3 a réalisé pour Paypal une enquête sur les comportements des Français sur leur mobile et vis à vis du paiement mobile.

Il en ressort notamment que :

  • 72% des utilisateurs de smartphones sont favorables au paiement mobile.
  • 32% des utilisateurs sont prêts à payer une sommes de 5 euros avec leur mobile.
  • 11% des utilisateurs pensent que le paiement mobile c’est l’avenir.

Lucas Beauvais

Via Frenchweb

 

 

 

 

Fidall annonce sa compatibilité avec Passbook

Nous vous avions parlé de Fidall il y a quelques mois avec une interview de yann Casanova son fondateur. Avec l’arrivée de Passbook nous nous sommes interrogés sur l’avenir des Apps de fidélisation. Fidall répond à nos questions en annonçant sa compatibilité avec Passbook quelques jours seulement après le lancement public d’IOS6.


« Depuis plus d’un an, Fidall diffuse des Bons Plans et mCoupons en adéquation avec les cartes de fidélité possédées par ses utilisateurs. Ces derniers peuvent maintenant ajouter leurs Bons Plans dans l’appli mobile Passbook, afin de les centraliser avec d’autres et profiter des fonctionnalités natives de cette application développée par Apple » précise Yann Casanova, fondateur de Fidall.

Fidall est la seule appli mobile qui couvre toute la chaine de dématérialisation des cartes de fidélité, de l’adhésion à l’utilisation en passant par la consultation de soldes de points : Fidall permet à ses utilisateurs d’enregistrer dans leurs mobiles une fois pour toutes leurs cartes de fidélité afin de les avoir toujours avec eux, mais surtout d’adhérer à de nouvelles, sans devoir remplir toujours le même fastidieux questionnaire. Avec son offre de diffusion de Bons Plans correspondants aux cartes de fidélités possédées par ses utilisateurs, Fidall propose des solutions de CRM mobiles complètes aux enseignes et aux marques.

Fidall est disponible depuis Juillet 2010 dans l’AppStore pour les iPhones et Septembre 2011 dans Google Play pour les mobiles Android.

Via Lafrenchmobile

Lucas Beauvais

Batman:La résurrection du chevalier noir se passe aussi sur mobile!

Batman the dark knight rises est le dernier opus de la trilogie de Christopher Nolan.

Pour parachever son oeuvre et être à la hauteur de l’attente que suscitait le film, la Warner et Christopher Nolan ont dû trouver le scénario parfait.

Qui pouvait être le super méchant après l’interprétation sublime de Heath Ledger dans le rôle du Joker? Les réalisateurs ont choisis Bane, la force brute.

En bref l’histoire se déroule 8ans après les évènements de Dark Knight. Le justicier masqué est plus affaiblit que jamais dans son combat contre la criminalité. Le film est inspiré du comics Batman Knightfall.

Voilà ce qu’on peut en dire niveau scénario. Niveau stratégie marketing, la Warner  a fait une campagne à la hauteur de l’évènement.

De mai 2011 à juin 2012 se sont succédé sites viraux, faux documents confidentiels, faux dossiers criminels avec, à leur apogée, l’immense campagne ménée sur Twitter en mai dernier. Via le site de microblogging notamment, les internautes du monde entier étaient chargés de trouver les indices qui devaient dévoiler la troisième bande-annonce du long-métrage.

La Warner a créée pour cela le compte Twitter @firerises et fait sa campagne a destination des geeks sous le hastag #firerises avec en avant première une image de Bane.

Pour les fans invétérés, le jeu The Dark Knight Rises est disponible sur mobile sur les plateformes IOS.

Pour information le film sort aujourd’hui dans les salles obscures. Bon film! ;-)

Yoann Poaty 

BPCE lance S-Money

Le Groupe BPCE se lance dans le paiement en ligne.

Une application sera lancée en Septembre prochain, utilisable par tous, client ou non BPCE et permettra l’échange d’argent entre particuliers via un smartphone.

Il semble que l’application soit utilisable directement en boutique, dans le taxi ou dans la rue puisqu’il n’y a pas de terminal de réception. Il suffira au "receveur" d’être en possession d’un smartphone.

Le service sera pour le moment testé sur Rennes, Nantes ainsi que Toulouse et Bordeaux.

Via l’Express

Dusty Ollivier

FidMe la fidélisation sur mobile

Laurent Bourgitteade DG de Snapp’ nous a accordé une interview afin de nous présenter FidMe3 la nouvelle release de leur appli de fidélisation mobile.

Nous en avons également profité pour lui poser quelques questions plus générales sur le marketing mobile.

Pouvez-vous nous présenter FidMe , comment vous est venue l’idée ?
Lors du passage en caisse, beaucoup d’entre nous se sont vus posé la question « Avez-vous la carte de fidélité ? », et après plusieurs tentatives de recherche, le constat était clair : nous l’avions oubliée / perdue !
Face à cela, nous avons décidé de lancer une application mobile permettant de rassembler toutes ses cartes de fidélité sur son téléphone mobile, qui permettrait de toujours les avoir sur soi. Voilà comment est née FidMe, une application totalement gratuite, sans publicités et compatible sur tous les mobiles !
Si l’application permettait au départ « seulement » de rassembler ses cartes de fidélité sur son mobile afin de les présenter au passage en caisse, de nouvelles fonctionnalités sont apparues dans la version 3. L’utilisateur peut désormais géolocaliser ses enseignes favorites autour de lui, « checker » en magasin pour signaler sa position à ses amis, gérer son compte directement depuis son ordinateur ou encore adhérer aux cartes « à tampons » de ses commerçants de proximité !
FidMe offre maintenant la possibilité aux commerçants et franchise de créer leurs cartes de fidélité et proposer le service aux 1.3 millions d’utilisateurs de FidMe. Ils n’ont plus qu’à se rendre dans les points de vente en scanner le code présenté par le commerçant (ou badger le tag NFC) pour ajouter un tampon sur sa carte de fidélité mobile. Ce service est totalement gratuit pour les commerçants, et leur permet d’avoir des informations relatives à leur clientèle mais aussi de communiquer plus facilement avec celle-ci !

 

FidMe en quelques chiffres ? Téléchargement, usage…
FidMe a connu un succès auquel nous étions loin de nous attendre puisque il y a aujourd’hui plus d’1 300 000 utilisateurs dans plus d’une trentaine de pays ! Compatibles avec tous les OS (iPhone, Android, Blackberry, Bada, Windows Phone, Java, Symbian), 5 500 000 de cartes dématérialisée, 2500 programmes de fidélité, traduite en 8 langues.
Il est à noter que l’application avait reçu plusieurs récompenses prestigieuses l’an passé organisées par Orange, LSA ou encore le magazine E-Commerce, et que la nouvelle version poursuit dans cette voie avec déjà 4 récompenses obtenues en 2012 !
FidMe a également été sélectionnée « App de la semaine » par Apple en France, Luxembourg, Suisse et Pays-Bas en juin, et comme sélection à côté de Angry Birds Space sur Google play au mois de mai.
Plusieurs milliers de points de vente ont d’ores et déjà choisi FidMe pour dématérialiser leur carte de fidélité, dont un certain nombre de franchises telles que McDonald’s, Nooï, Columbus Café ou encore Mezzo Di Pasta.

Vous faites partie des pionniers du NFC avec une appli « NFC Ready ».  Pensez vous que 2012 sera l’année du NFC ou faudra t’il attendre que les opérateurs, fabricants de mobiles et constructeurs de puces se mettent d’accords sur une norme commune ?
2012 est la vraie Année 1 du NFC. La plupart des terminaux vendus et à venir sont NFC (Samsung, Blackberry, Nokia, probablement l’iPhone 5). Aujourd’hui l’amalgame entre NFC et paiement est fait trop rapidement. FidMe n’utilise que le « Tag Reading » (lecture de tag) pour sa fonction NFC. Ainsi, dans la plupart des cas vous pouvez aujourd’hui allez acheter votre menu McDo ou aller chez votre coiffeur et poser votre mobile sur le Code FidMe. Le NFC lance automatiquement l’application et ajoute le tampon sans aucune manipulation. Le NFC est avant. Bien entendu les constructeurs et les opérateurs vont montrer la voie, mais c’est dans l’usage et les utilisations simples que cette technologie se démocratisera. Et nous nous employons à y contribuer, car notre conviction est que  le NFC va révolutionner les usages de manière incroyable.

Quel est le business modèle de FidMe ? 

Snapp’ édite et développe des applications mobiles dans les secteurs du M-Commerce et de la M-fidélité. FidMe est une application phare que nous avons lancé pour prouver aux grandes enseignes que les consommateurs étaient prêts à utiliser ce type de service en caisse des magasins, les usages et chiffres de FidMe nous permettent de convaincre celles-ci de lancer leur propre application de fidélité.

FidMe est gratuit, nous réalisons notre chiffre d’affaires en développant des applications pour ces grands comptes.
Nous travaillons notamment avec Monoprix, Leclerc, Go Sport ou encore Virgin à ce sujet.

Une version 3 de FidMe est en développement, on peut s’attendre à quels genres d’innovations ?

La version 3, l’actuelle, regroupe actuellement les fonctions citées auparavant. Pour ce qui est de la version 4, nous souhaitons aller encore plus loin dans le « social » et « local » avec davantage de possibilités pour les commerçants, qui pourront par exemple envoyer gratuitement des bons plans à leurs clients, mais aussi un fort rattachement aux réseaux sociaux pour un côté plus fun et ludique de l’appli.

Pour vous, c’est quoi le SoLoMo et comment voyez-vous l’avenir du marketing mobile ?
Le SoLoMo représente le fait d’avoir accès à des informations relatives à l’endroit où se trouve l’utilisateur, où qu’il se trouve, et de pouvoir relayer l’information auprès de ses connaissances grâce au réseau mobile.

Un dernier mot pour la fin ?
FidMe est une aventure incroyable pour Snapp’, nous allons dans les prochaines semaines annoncer des mises à jour majeures et importante avec de nouvelles fonctions toujours plus pratiques pour les utilisateurs. Déjà, depuis la cette semaine les commerçants peuvent envoyer des bon plans à leurs clients directement sur leur mobile et toujours gratuitement. Et ce n’est qu’un début !

Merci Laurent pour le temps que vous nous avez consacré.

FidMe est disponible sur toutes les plateformes mobiles (android, IOS, Blackberry, etc …)

Lucas Beauvais